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Trocas e Devoluções

Só serão aceitos produtos: não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente (Ex.: bainha, ajuste de punho, etc.), intactos e com a etiqueta de troca afixada à peça.

Após o recebimento da mercadoria começa a contar 30 dias, neste período você poderá efetuar a troca ou devolução, caso este tempo exceda, não será possível a solicitação de troca ou devolução.

Todo produto devolvido à samburaloja.com.br deverá vir acompanhado da nota fiscal, com as seguintes informações preenchidas no verso:

  • Nome completo;
  • Endereço completo;
  • Número do pedido;
  • Nome e código do produto a ser devolvido.
  • Motivo da troca;
  • Assinatura do cliente;

Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade, a qual poderá levar até 4 dias ou mais, e, caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, será reenviado sem comunicação prévia.

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